Firma zajmująca się głownie wynajmem powierzchni komercyjnych, zarządzaniem nieruchomościami komercyjnymi a także obsługą prawno-księgową firmom z branży.
W ciągu kilku miesięcy od zakończenia projektu Opus Properties pozyskał kilku dużych Klientów w tym dla usług PM.
Klient zlecił nam przygotowanie strategii rozwoju firmy.
By poznać mocne i słabe firmy zleceniodawcy oraz możliwe kierunki rozwoju w pierwszym kroku dokonaliśmy wywiadów pogłębionych i badań ankietowych z obecnymi i byłymi Klientami firmy. Na ich bazie okazało się, iż Opus Properties postrzegana jest głównie jako firma świadcząca wysokiej jakości usługi księgowe. Z usług Property Management korzystały głównie małe i średniej wielkości firmy polskie, bowiem w oczach dużych Klientów Opus Properties był widziany jako rzetelna firma o doskonałych relacjach i współpracy ze swoimi Klientami ale której brakuje doświadczenia w zarządzaniu dużymi projektami. Wszyscy Klienci chwalili sobie również indywidualne podejście Opus Properties i szycie rozwiązań na miarę.
Naszą analizę pogłębiliśmy o wywiady indywidualne z pracownikami firmy by poznać ich perspektywę co do oczekiwań Klientów, obszarów do rozwoju. Na koniec dokonaliśmy analizy wtórnych żródeł danych konkurencji. W ich wyniku potwierdziła się konieczność optymalizacji nazwy firmy oraz jej wizerunku.
Na podstawie przeprowadzonych badań i analiz zaproponowaliśmy naszemu Klientowi rozwój firmy poprzez budowę usług Property Management. W tym celu zarekomendowaliśmy:
stworzenie działu badań rynkowych i monitoringu trendów
pozyskanie do współpracy większego partnera lub przyłączenia się do międzynarodowych organizacji działających w sektorze Property Management i wykorzystaniu jej marki jako endorsementu dla marki Opus Properties
zmianę nazwy Opus Properties lub pozostawienie jej jako nazwy firmy ale wprowadzenie obok niej marki produktowej (pierwszy człon Opus kojarzył się pracownikom i Klientom z muzyką, zaś drugi Properties był generyczny i nie wyróżniał firmy na rynku), co jednak nie spotkało się z akceptacją Klienta
tworzenie cyklicznych raportów trendów sektora nieruchomości komercyjnych
przeprowadzanie jakościowych i ilościowych badań sektora w tym np. badań satysfakcji Klientów lub oczekiwań przyszłych najemców powierzchni biurowych
wykorzystanie tworzonych badań i raportów jako wartościowy content do działań marketingowych w Internecie, Social Media i na konferencjach branżowych
zmianę identyfikacji marki, która kreować będzie unikalny i odróżnialny język wizualny marki Opus Properties na rynku i wzmocni wizerunek marki jako eksperta z zakresu Property Management, SPV i Accounting, firmy o zasięgu europejskim a nie lokalnym a dodatkowo promować będzie 3 filary usług Opus Properties i podkreślać jej unikalne rozwiązania
