stylem, tonem, komunikatem i rodzajem
bez względu na rodzaj kanału komunikacji z konsumentem / nabywcą (TV, Internet, prasa, outdoor, media społecznościowe, mobile, etc.)
Mimo, że wydaje się to dość oczywiste, bardzo często, obserwujemy brak integracji między działaniami i komunikacją w miejscu sprzedaży i poza nim. Odzwierciedleniem tego są np. niespójne ze sobą projekty reklam w prasie czy outdoorze vs reklama internetowa czy w punkcie sprzedaży. Jednocześnie efektywność tradycyjnej reklamy ATL spada podczas gdy jej ceny rosną.